Términos y condiciones
LuxCultury es la herramienta más poderosa para administrar centros de belleza y estéticos que permite dar a conocer tu empresa y posicionarte en el mercado de forma efectiva; tus clientes podrán solicitar todos los servicios que ofreces desde el lugar en que se encuentre de forma ágil, rápida y segura por medio de una aplicación que disponemos de forma gratuita en las tiendas de Android y Apple para todos tus usuarios registrados, además podrás publicar información de tus productos y servicios, por medio de videos, promociones y eventos; desarrollar alianzas estratégicas y estrategias de fidelización si ya tienes tu propia página web, la podrás enlazar de forma fácil y segura a nuestra plataforma.
Nuestra política de privacidad describe como recogemos, guardamos y/o utilizamos la información que recopilamos a través de los diferentes servicios o páginas disponibles en este sitio (LuxCultury.com). Es importante que entienda que la información que recogemos es totalmente voluntaria y la utilización de esta es con el propósito de brindar abiertamente novedades que a los administradores y usuarios finales les interese conocer.
Se prohíbe subir imágenes distintas a las de su centro; le recomendamos subir imágenes que sean alusivas a su negocio como son: su infraestructura (centro) sus modelos; sus servicios o imágenes de personas que lo autorice a utilizarlas, también está prohibido subir información con contenido sexual, discriminatorio, político, religioso o racista.
Todas las imágenes, eventos, promociones, y publicidades publicadas en nuestra aplicación están condicionados bajo la responsabilidad de cada centro afiliado.
Usted podrá acceder a todos nuestros servicios sin limitación por lo tanto le recomendamos darle el mejor y más honesto trato a la herramienta para que su cuenta sea coherente con nuestros valores, misión y visión. El manejo indebido y/o administración malintencionada de la herramienta que sea detectada por nuestro personal administrativo le traerá sanciones y hasta la cancelación total del servicio.
Los términos y condiciones aquí expresadas constituyen la forma de uso y privacidad para todos los servicios prestados en este sitio web y los añadidos en el futuro, por LuxCultury y su aplicación móvil.
Términos
Las definiciones a continuación tendrán el siguiente significado en este contrato:
El Término “nosotros” y/o “nuestro(a)” hace referencia a Grupo Caoba S.A.S y todos sus asociados.
El término “contrato” y/o “acuerdo” hace referencia a este contrato y a sus Términos y Condiciones.
El término “herramienta” hace referencia a la plataforma web www.luxcultury.com para prestar su servicio, incluido el software que usa la plataforma y todos sus contenidos.
El término “leyes aplicables” hace referencia a las leyes que se aplican en Colombia para este tipo de contratos.
El término “aplicación” hace referencia a LuxCultury, la cual está disponible en las tiendas Google Play Store y App Store.
El término “sitio” ó “sitio web” hace referencia www.luxcultury.com sitio donde se prestan todos los servicios que la herramienta ofrece, sin tener en cuenta posibles terceros relacionados.
El término “servicio” o “servicios” hace referencia a la herramienta que ofrece en su sitio web y que opera desde el dominio www.luxcultury.com también hace referencia al uso de la página web y a su centro de soporte info@tecnostylo.com
El término “titular de la cuenta” hace referencia al nombre de la persona que aparece en la tarjeta de crédito que se usó para registrar la cuenta en www.luxcultury.com
- El término “administrador” hace referencia a la persona que usa la herramienta y su aplicación móvil, sea o no “titular de cuenta”
- El término “Plan” hace referencia a las condiciones de uso del plan al cual se ha acogido de forma voluntaria un usuario que ha abierto una cuenta.
Términos y condiciones
Aceptación
El usuario de este sitio, acepta por simple causal de uso de la Herramienta www.luxcultury.com lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, susceptible a cambios sin previo aviso por parte de Grupo Caoba SAS. Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a Grupo Caoba SAS a aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. El usuario que no esté de acuerdo, no podrá hacer uso de los servicios prestados en el sitio.
Capacidad de Celebración de Contratos
Según las leyes colombianas, el usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones, debe ser legalmente apto para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables. Refiérase entonces, el que quiera celebrar este contrato a la teoría general de celebración de contratos de la ley que aplica en su país.
Nosotros damos por entendido que aquel usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones que aparece en el sitio web conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona o del centro que crea la cuenta y que además también se determine como usuario. Quienes sean considerados incapaces absolutos relativos
o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados.
Registro de Cuentas y Usuarios
Nosotros prestamos un servicio de software que aparece en el sitio web. Los usuarios que accedan a este sitio deberán registrar una cuenta y brindar la información solicitada en los formularios que se habilitan para tal fin. Se da por entendido que cualquier información ingresada en estos formularios es hecha bajo juramento y por lo tanto exonera a Grupo Caoba SAS de cualquier uso de sus cuentas.
nuestro sitio no se hace responsable del mal uso de la plataforma por personas diferentes a las registradas ni frente al usuario ni frente a terceros.
Método de Pago
Para poder acceder a las diferentes cuentas habilitadas por el sitio será necesario que los centros se registren y creen una cuenta por parte del establecimiento, titular o persona autorizada y realizar el debido pago correspondiente dependiendo del Plan al cual se ha acogido el cliente usuario o titular de la cuenta creada al banco Bancolombia Cuenta de Ahorros # 00234039091 y enviar el respectivo soporte o recibo de pago al correo soporte@luxcultury.com. O por cualquier otro medio que dispongamos y que haga parte de una entidad legal y que se encuentre vigente, con el fin de poder realizar el cobro de los servicios prestados de nuestra herramienta online disponible o a través de cobro personalizado.
Nuestro sitio no guarda información de tarjetas débitos o créditos.
Plan
Nuestros planes de afiliación están diseñados de la siguiente forma:
LuxCultury Agenda Solamente: Abrir una cuenta tiene un precio base de $95.000 (pesos colombianos) con 2 profesionales fijos iniciales y un valor adicional por cada profesional que vaya adicionando según su necesidad de $15.000 (pesos colombianos). En caso de que un cliente usuario modifique el plan en el transcurso de un mes este solo se ajustará hasta la siguiente factura de cobro.
LuxCultury Call Center: Abrir una cuenta tiene un precio base de $175.000 (pesos colombianos) con 2 profesionales fijos iniciales y un valor adicional por cada profesional que vaya adicionando según su necesidad de $16.000 (pesos colombianos). En caso de que un cliente usuario modifique el plan en el transcurso de un mes este solo se ajustará hasta la siguiente factura de cobro.
Descripción del Servicio
El servicio que se presta a través de nuestro sitio se inicia al momento de crearse una cuenta tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato. El servicio consiste en el uso y administración de la herramienta disponible o a través de la aplicación.
El usuario que administre la cuenta se hace conocedor de los servicios por los que está pagando a la hora de usar alguno de nuestros planes. nuestro sitio no se hace responsable por los errores cometidos a la hora de elegir su plan, así como tampoco al momento de digitar o ingresar su información tanto personal como de la operación y marcha de su actividad empresarial ni tampoco de la clasificación que realice de la misma, lo que afectará irremediablemente los resultados arrojados por la herramienta.
Nosotros no nos hacemos responsables de la información que maneja un usuario en su cuenta y da por entendido que el titular de la cuenta y los usuarios conocen cualquier cambio que se haga en la configuración de la herramienta o posibles actualizaciones.
Nuestro sitio garantiza al administrador o usuario de la herramienta el libre acceso al sitio web y a la aplicación con el fin de poder ver la información allí disponible.
Información en la Cuenta
Nuestro sitio vela por mantener la información de los usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, mas no se hace responsable por actos de mala fe hechos por usuarios de los centros que hagan uso de la herramienta o la aplicación. Así mismo, no se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta ni por los resultados inadecuados si la misma no se ingresó de manera adecuada de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso, damos por hecho que al usar los servicios de nuestro sitio, hará un uso sano y legal de todos los módulos que se ponen a su disposición y esto nos exonera de cualquier uso indebido de su información por parte de cualquier usuario, entendiéndose por ello el usar información para evadir obligaciones tributarias, entre otras.
El usuario o administrador de la cuenta se obliga a la hora de usar cualquiera de los servicios o módulos de nuestro sitio a: (1) no postear información que pueda hacer daño físico, moral o mental a otros usuarios del servicio (2) no utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros y mucho menos del estado entendiendo por éste, aquel que de acuerdo con la normatividad que le sea aplicable, sea quien deba recibir dinero por concepto de impuestos bajo cualquier denominación por el resultado de la operación mercantil del usuario. (3) no usar el servicio con fines criminales o considerados ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea remunerado o no, (4) postear información sensible que ya no es vigente y no es objetiva, especialmente aquella relacionada con leyes que protejan la propiedad intelectual, entendiendo que toda la información del software, así como lo que en él cada usuario ingrese, se entiende que está protegida por tales normas.
El administrador o usuario de la herramienta es dueño y responsable de la información que ingresa y podrá cancelar la suscripción después de pasados 30 días hábiles de haberlo
informado bajo notificación previa, Grupo Caoba SAS es la dueña del sitio www.luxcultury.com y habilita la herramienta o plataforma para que el usuario ingrese la información creada en su cuenta personal o cuenta del centro. Si el administrador o usuario da por terminado el contrato con previo aviso tendrá derecho a solicitar la descarga de los informes que el sistema arroje.
Publicidad
Nuestro sitio podrá generar publicidad personalizada en el landing principal.
Modo de uso de las cookies
Mediante la instalación de cookies e identificadores nuestro sitio realiza seguimiento a los usuarios que lo naveguen, con el fin de recopilar información de cada usuario para el análisis de estadísticas e implementación de estrategias de comunicación y publicidad. Las cookies realizan seguimiento de la configuración del usuario y hacen que su experiencia al visitar nuestro sitio web o la aplicación sea mucho más práctica, efectiva y agradable, reconociendo y recordando sus preferencias y ajustes. Las cookies también se utilizan para recopilar datos de uso, como la duración en el sitio, las páginas visitadas, si se ha realizado una acción o datos demográficos como el origen, el género y la edad. nuestro sitio usa esta información para fines analíticos. El usuario de nuestro sitio o de la Aplicación puede deshabilitar las cookies almacenadas en su computador o en su móvil directamente desde la configuración de su navegador; también puede usar programas de inhabilitación voluntaria como la opción de “inhabilitación para consumidores de NAI (Network Advertising Initiative)” o el “Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics” para evitar que estas se utilicen.
Política Comunicacional
Al crear una cuenta en nuestro sitio el titular de dicha cuenta debe introducir un email y un teléfono de contacto, así como registrar todos aquellos datos que la herramienta le solicite a fin de determinar no solo su identificación, sino aquello que le permita al software procesarla. Al hacer esto, acepta recibir todos los correos y llamadas con información sobre el uso de la herramienta, información promocional u otro tipo de información procesada o enviada por nuestro sitio.
Adicionalmente los usuarios de las cuentas de nuestro sitio tendrán habilitada la posibilidad de comunicarse con el equipo de nuestro sitio en caso de que tengan preguntas o dudas por resolver. Para el caso anterior, deberán escribir a info@luxcultury.com en caso de preguntas generales sobre su cuenta. En caso de tener preguntas sobre la herramienta como tal, deberán comunicarse a soporte@luxcultury.com o utilizar la pestaña de soporte disponible en el programa.
Seguridad de la Cuenta
Nuestro sitio vela por la seguridad de las contraseñas que provea el administrador o titular de la cuenta y los usuarios a la hora de registrarse y garantiza que esta contraseña no será vista por terceros, Por otro lado, nuestro sitio no se responsabiliza por el mal uso de las contraseñas por parte del usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que siempre que se acceda al sistema, lo hace el usuario directamente.
Operación del Sitio
Nuestro sitio llevará a cabo las gestiones que a su juicio estime conducentes, tendientes a que los sitios webs asociados siempre estén disponibles para el usuario, pero no garantiza lo anterior, tanto por los daños en las comunicaciones, por actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de los sitios u otro tipo de actos que se escapen del alcance y responsabilidad directa de nuestra empresa. No obstante lo anterior, Nuestro sitio garantiza a los usuarios que pagan por el servicio, que el software estará disponible a través de su sitio web o a través de la aplicación desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor, lo cual escapa de las obligaciones de nuestro sitio de manera tal que si no se pudiera acceder por el tipo de conexión y las características que le sean propias, por fallas en la comunicación o por el deficiente servicio del mencionado proveedor, ello no implicará en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio contratado con nuestro sitio.
Interrupción y Terminación del Servicio
Nos reservamos todo el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera temporal como permanente, para aquellos casos en los que se deban realizar pagos sucesivos. Adicionalmente nosotros podemos decidir suspender una cuenta para aquellos clientes que tengan 10 (diez) días o más de retraso en un pago. Si un usuario, cliente o Administrador de una cuenta no quiere que su información sea dada de baja de la herramienta debe comunicarse con soporte@luxcultury.com o info@luxcultury.com indicando que estará inactivo pero que desea conservar su información. Tal aviso deberá ser efectuado dentro de los 30 días calendario al último vencimiento de la factura de la cuenta asociada al sitio, caso en el cual el plazo se podrá prorrogar de forma indefinida siempre y cuando esté al día en sus pagos y que por ello nos se obliga a tener a disposición la información para ser consultada en cualquier momento.
Parágrafo: Suspensión Del Servicio.
Nuestro sitio podrá suspender el servicio e inhabilitar los accesos a la herramienta en todos los módulos creados para el cliente y sus usuarios si pasados 10 (diez) días calendario de haberse vencido la última factura no se recibe el pago del servicio.
Se dará la suspensión del servicio a los clientes y usuarios con aviso anticipado.
Nuestro sitio enviará mensajes de alerta de la suspensión del servicio con anticipación al cliente registrado en la cuenta.
En caso de suspensión del servicio la cuenta no será reactivada hasta que la factura de la cuenta vencida no se encuentre al día, el usuario debe realizar el pago de la deuda contraida mediante consignación, transferencia, tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago que nuestra herramienta disponga para tal fin.
La suspensión de la cuenta del cliente registrado no elimina su obligación de pagar las deudas pendientes, así como tampoco el porcentaje cobrado impide la generación de los gastos de cobranza e indemnización de perjuicios que se pudieren generar a favor de Grupo Caoba SAS por tal incumplimiento.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para cualquier solución de pleito legal se debe entender que Grupo Caoba SAS se ciñe a las leyes de la República de Colombia y está en jurisdicción de la ciudad de Medellín, Antioquia.
Comentarios y Preguntas
Si el usuario llegase a tener cualquier comentario o pregunta con respecto a este contrato de términos y condiciones por favor escribir un correo a esta dirección:
Usar como asunto: Comentario términos y condiciones.